Livraison et retours

Livraison

Nos produits sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos partenaires. La plupart des commandes arrivent en 10 à 20 jours ouvrés ; le délai prévu est indiqué sur chaque fiche.

Dès le départ de votre colis, vous recevez son numéro de suivi par e-mail. Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis.

Les éventuels droits de douane ou taxes de votre pays sont à la charge du client à la livraison.

Retours

Un retour doit être demandé dans un délai de 1 jour (24 heures) après la livraison, via la page contact : nous vous envoyons alors l’adresse de retour. L’article doit être inutilisé, dans son emballage d’origine, et renvoyé dans les 7 jours suivant la livraison. Les demandes faites après 24 heures ne sont pas acceptées.

Un article arrivé endommagé ou défectueux est remplacé ou remboursé : envoyez-nous une photo ou une courte vidéo dans un délai de 1 jour (24 heures) après la livraison.

Le remboursement est fait avec le moyen de paiement de la commande sous 14 jours après réception du retour.

Nous contacter