الشروط والأحكام

تسري هذه الشروط على كل طلب يتم عبر الموقع pets.ocloo.tech ("الموقع") الذي تديره OcloO ("OcloO Pets"، "نحن"). بإتمامك للطلب فإنك توافق عليها.

المنتجات

نصف المنتجات ونصوّرها بأكبر دقة ممكنة؛ قد يختلف اللون أو التغليف قليلاً. تُعرض الأسعار بالعملة التي تختارها، وتظهر تكلفة التوصيل عند إتمام الطلب.

الطلب والدفع

يُعد الطلب مؤكداً عند وصول رسالة التأكيد. قد نلغي طلباً إذا لم يعد المنتج متوفراً، ونعيد عندها كامل المبلغ المدفوع.

التوصيل

مدد التوصيل تقديرية ومذكورة في صفحة كل منتج وفي صفحة الشحن والإرجاع. الرسوم الجمركية في بلد الوصول، إن وُجدت، يدفعها الزبون.

الإرجاع واسترداد المبلغ

يجب طلب الإرجاع خلال يوم واحد (24 ساعة) من الاستلام، ثم إرسال المنتج غير المستعمل في تغليفه الأصلي خلال 7 أيام من الاستلام. المنتج التالف أو المعطل نستبدله أو نعيد ثمنه إذا أبلغتنا خلال يوم واحد (24 ساعة) من الاستلام مع صورة أو فيديو. لا تُقبل الطلبات المتأخرة.

الضمان والاستعمال

استعمل المنتجات وفق تعليماتها. يجب تشغيل الأجهزة الكهربائية بمصدر طاقة متوافق. لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء الاستعمال.

البيانات الشخصية

نتعامل مع بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

التواصل

لأي سؤال، راسلنا عبر صفحة التواصل.